常见问题

如何购买MVE的产品?

MVE所有产品均可在天猫店铺“MVE旗舰店”,官网直售,正品保障。

MVE产品安全性如何?

MVE是由一群在药妆和化妆品行业从事多年的专业资深人士联合创建,自建研发室独立研发,在科学验证功效的基础上,甄选全球优质原料成分,每个产品配方都通过国家化妆品质检检验,每一款产品都是历经上千次实验萃炼的精华,安全生产、严格生产。

拍下的产品什么时候可以发货?

每天18点前付款的订单,当天发出,根据仓库就近选择快递。18点后的订单将次日发出。

如遇大促、恶劣天气或地区政策安全问题等特殊原因,可能会延迟发货,敬请谅解。

MVE的产品适合敏感肌、痘肌使用吗?

MVE秉承寻求成效与温和的平衡理念,做温和安全的药妆品牌。我们承诺所有产品均无添加人工香料、酒精、矿物油、荧光剂等化学物质,敏感肌、痘肌用户均可放心使用。

MVE的面膜和原液等护肤品适合孕妇吗?孕期可否正常使用?

MVE高端药妆品牌的系列产品成分均不含激素性成分、有害化学物质,其温和的成分适合所有肤质,也适合处于孕期的妈妈。

用完MVE产品出现过敏情况怎么办?

MVE重视每一位消费者的用户体验。

使用护肤品时要注意自身皮肤状态,如处于肌肤敏感期或由于身体原因的皮肤病,MVE建议您询问相关医生建议和注意事项后再适当使用护肤产品;涂抹护肤品时要注意避开伤口,以防出现肌肤问题。

如消费者在正常使用MVE产品后出现肌肤过敏、泛红等不适情况,确认是由于MVE产品而引起的肌肤问题,我们将全额赔偿并道歉,后续的治疗费用将由MVE承担。

MVE原液的正确使用步骤?

做完洁面、简单补水护肤流程后,取适量原液于指间,均匀涂抹于全脸。

MVE原液不仅适合直接涂抹,也可搭配其他护肤品使用。

加乘凝胶类,促进养分吸收与养护,

        面膜类,提升产品吸收和修护度,

        化妆品,增加妆容服帖度,

        洁面类,温和呵护体验更佳。


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